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ベラジョンカジノは「サポートが充実している」なんてよく書かれますけど、具体的にサポート内容が書かれているサイトは多くありません。
「どこから問い合わせしたら良いか分からない」
「いつ問い合わせ出来るのか知りたい」
という方もいれば、
「本当にサポートがしっかりしてるなら利用したい」
という方もいらっしゃると思います。
そこで今回は、ベラジョンカジノのサポートについて
・サポートが受けられる時間帯
・問い合わせ方法２つ
・それぞれのメリット/デメリット
こんな内容を詳しく書いていくので、参考にしてください。
ちなみに、ベラジョンカジノのサポートは日本語に完全対応しています。
海外の方でも変な日本語じゃなくて、分かりやすくて丁寧だから使いやすいですよ。
サポートが受けられる時間
サポート時間：１１時～２４時（日本時間） / ３６５日対応
※夜１２時以降は問い合わせ出来なくなるので、深夜に遊びたい方は注意。
問い合わせ方法は２種類
サポートに問い合わせる方法は「ライブチャット」と「メール」の２種類です。
それぞれの特徴は、こんな感じです。
ライブチャットの場合
＜メリット＞
回答が貰えるのが早い
⇒オペレーターに繋がるまで１，２分程度
＜デメリット＞
１１時～２４時（サポートが受けられる時間）以外は使えない
⇒深夜～早朝はメールで問い合わせして、返信を待つ
＜こんな時に便利＞
・サポート時間内（１１時～２４時）
・今すぐ聞きたい質問があるとき
＜利用方法＞
スマホの場合
⇒公式サイトの「メニュー」から「ヘルプ・センター」
パソコンの場合
⇒公式サイトの下にある「ライブチャット」
ライブチャットを利用するならこちら。
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メールの場合
＜メリット＞
ライブチャットの画面を開いていなくて良い
⇒外でも気軽に問い合わせが出来る
＜デメリット＞
ライブチャットと比べると回答が遅い
⇒サポート時間内なら２０分～３時間程度
＜こんな時に便利＞
・急ぎじゃないけど聞きたい質問がある時
・サポート時間外（深夜１時～朝１０時）
＜利用方法＞
サポート（support.jp@verajohn.com）へ直接連絡する
※ベラジョンカジノに登録してるアドレスから送るとスムーズ。
サポートのまとめ
ここまで箇条書きでまとめてきましたが、いかがでしょうか。
ライブチャットとメール問い合わせは、それぞれメリットデメリットがあります。
なので、時と場合によって使い分けるのが便利です。
私の場合は、今すぐ聞きたいことがあってサポート時間内なら、迷わずライブチャットを使います。
その方が回答が早いですからね。
逆に急ぎじゃない時や、サポート時間外（深夜～早朝）ならメールで問い合わせます。
これなら、翌日以降の暇なときに回答が見れるし、外でも問題ないんで楽なんですよね。
回答が貰えるまでの時間は体感で書いていますが、結構早いのでサポートを利用していてストレスは溜まりません。
日本企業も、これぐらい早く返信してほしいものです・・・。
ベラジョンカジノのサポートは
・日本語で問い合わせが出来る
・分かりやすい日本語で教えてくれる
・回答が早い
・場合によって問い合わせ方法が使い分けられる
こんな風にメリットがたくさんあります。
海外企業ですが、初めての方でも安心して使えますよ。
ライブチャットで確認する方や、これから登録される方はこちらへどうぞ。
